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A Zapster suporta dois tipos de conexão com o WhatsApp. Cada um tem vantagens e limitações. Aqui está o que você precisa saber para escolher.

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Comparativo

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Quando usar não oficial

  • Você quer testar rápido com um número pessoal ou de teste
  • Precisa enviar para grupos do WhatsApp
  • Não quer custo adicional por mensagem
  • Está construindo um MVP ou prova de conceito
  • O volume de envio é moderado (centenas por dia, não milhares)

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Quando usar WABA

  • Precisa de estabilidade máxima e não pode arriscar o número
  • Compliance e governança são requisitos (empresas maiores, saúde, financeiro)
  • Quer usar templates de mensagem aprovados pela Meta
  • O volume é alto e precisa de garantia de entrega
  • Quer evitar qualquer risco de banimento

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Sobre custo

Instâncias não oficiais não têm custo por mensagem além do plano da Zapster. Instâncias WABA seguem a tabela de preços da Meta, que cobra por conversa (não por mensagem). O preço varia por:
  • Categoria: marketing é mais caro que utility, que é mais caro que authentication
  • País do destinatário: cada país tem uma faixa de preço diferente
  • Quem inicia: se o cliente inicia a conversa, a primeira janela de 24h pode ser gratuita
A Zapster não adiciona custo sobre o que a Meta cobra. Você paga o plano da Zapster + o custo da Meta direto na sua conta.

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Posso ter os dois tipos na mesma conta?

Sim. Você pode ter instâncias oficiais e não oficiais na mesma conta da Zapster, cada uma com seus webhooks e configurações. A API funciona da mesma forma para ambos os tipos.

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Migração entre tipos

É possível converter uma instância não oficial para WABA, ou o contrário, sem perder o ID da instância, os webhooks cadastrados nem as configurações. Migrar para WABA exige o objeto waba com access_token, phone_number_id e waba_id; migrar para não oficial não exige credenciais. Antes de migrar, revise os eventos de webhook assinados na instância. Os dois tipos de conexão suportam conjuntos diferentes de eventos, e a API oficial suporta um conjunto menor: se algum webhook estiver inscrito em um evento que o tipo de destino não emite, a migração é rejeitada até você ajustar as inscrições. É uma ação disruptiva, então migrar uma instância que já está em uso exige uma confirmação explícita antes de seguir. Veja o passo a passo completo, os requisitos de cada sentido e o fluxo de confirmação na referência do endpoint de migração.

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Próximos passos