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Documentation Index

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Respostas curtas para as dúvidas mais comuns sobre o número 555 da Meta e o erro 131037.

Por que não consigo enviar mensagem logo de cara?

Porque falta aprovar o nome de exibição do número. Até a Meta aprovar, o envio para clientes reais volta com o erro 131037. Veja como aprovar o nome de exibição.

Quanto tempo demora a aprovação do nome?

De alguns minutos a poucos dias úteis. Não há um prazo fixo divulgado pela Meta.

Preciso pagar pelo número 555?

Não. O número 555 é gratuito. Você paga apenas o preço normal das mensagens do WhatsApp, cobrado pela Meta por conversa, igual a qualquer outro número.

Qual é o limite de mensagens?

O mesmo de qualquer número novo na Meta: começa baixo e aumenta conforme a qualidade do número e o volume de envios.

O número 555 serve para produção?

Ele foi pensado para teste e onboarding inicial. Para uma operação contínua, a Meta recomenda migrar para o seu próprio número. O 555 também tem DDD fixo dos Estados Unidos (+1 555) e não funciona para SMS ou ligações.

Quando devo migrar para o meu próprio número?

Vale migrar quando o volume de mensagens cresce, quando existe um contrato com o cliente, quando o branding importa (um DDD local, por exemplo) ou quando a linha precisa servir também para SMS e voz. Enquanto você ainda está validando a integração, o 555 dá conta. Para migrar, conecte uma instância com o seu número seguindo o guia Conectando uma instância WABA.

O cliente perde o número 555 se sair da Zapster?

O número fica vinculado à conta WhatsApp Business do cliente na Meta, não à Zapster. Mas o 555 não é portável: não dá para movê-lo para outra conta nem levar o histórico de conversas junto.

Preciso verificar o negócio antes de aprovar o nome?

Sim. A verificação do negócio (Business Verification) é pré-requisito para enviar o nome de exibição para análise. Conclua a verificação primeiro e depois siga o passo a passo de aprovação.

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